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       北京6月11日讯 以“Making Global Connections”（构建互联世界）为主题 的GSMA mobiles Asia Expo 2014（亚洲移动通讯博览会）6月11日在上海精彩开幕。这是GSMA（全球移动通信系统协会）在亚洲地区以移动运营商团体和活动为焦点的顶级盛会。

　　中国移动作为此次博览会的铂金合作伙伴，以“和4G，心互联”为参展主题：4G技术和终端板块展示了今年TD－LTE在VoLTE实验进展、RCS、4G商用发展和多模多频芯片等领域的最新成果，现场30款左右近期或即将发布的4G终端为参观者带来前所未有的操作体验；在重点行业信息化与物联网板块，参观者可一览基于4G的行业信息化应用方案及各类物联网应用场景，包括移动办公、LTE视频监控、以及对展厅演示设备的安全管理、车辆定位等，感受智慧城市的无限可能；在基地业务板块，视频基地、动漫基地、位置基地、音乐基地等九大基地的明星业务将与参观者亲密接触；新增的业务体验销售区里设置了4G、NFC终端展示和业务体验订购专区，并提供方便快捷的免费换卡、业务订购及终端优惠销售等活动。

　　作为现代服务业重要组成部分的会展业，是连接生产与消费的桥梁与纽带，也是拉动经济的重要引擎。会展业的转变经济发展方式和优化产业结构，对于打造中国经济升级版将发挥积极的作用。在目前会展业层次不断提升，呈现出高端化、品牌化、专业化特点的发展趋势背景下，会展产业链中的提供策划、设计、建造、运营等方面服务的专业展览公司如何提升服务特色、服务内涵和服务价值，在竞争发展的趋势中再上新台阶，是值得从业企业思考和探索实践的，也同样间接地影响着中国展览市场的发展。

　　历经几十年的发展和竞争，展览公司由初起时局限于设计和设计的实现而对产业链下游资源的简单组合，以及粗放的生存和经济增长方式，开始进入对品牌的追求，这也是市场和行业发展的一种迫使。品牌无疑是会展业发展的灵魂，也是中国会展业实现可持续发展的关键。实现品牌化经营是增强展览公司、乃至中国会展业竞争力的必由之路。

　　展览公司品牌的关键是经营模式，其内涵包含了三方面的内容：一是确定企业实现什么样的价值，也就是在产业链中的位置；二是企业采取什么样的手段来实现价值；三是企业的业务范围。展览公司的核心产品是什么？是服务，核心价值也是围绕着服务，由此，企业的经营活动就是服务的设计、服务的生产和服务的销售。

　　在对展览市场和展览客户细分的必然趋势下，专注于特定的客户群（也包括特定的展览类别），实践专业化、定制化、专属化的经营模式，是逸格天骄的选择；也是追求塑造品牌的展览服务企业的一种选择。

　　这里所说的展览公司专业化不是局限于狭隘的从事某一专业，而是指范围明确、指向明确、具有权威性地服务于某一类客户，并针对这种服务指向对市场做出判断，和围绕这种服务组织、训练和培育专业人才。

　　定制化服务的产生及先决条件是在专业化前提下客户的“个性”追求，通讯类客户的“个性”不同于机械类，金融类客户“个性”亦不同汽车类；即便同一行业中的不同客户的“个性”也是迥别迥异，服务定制化完全可以做到针对每个客户的具体需求设计出“一对一营销”方案，借助一定的技术手段来实现 。定制化服务是比“差异化”更高水平的服务，需要展览公司具有更高的素质，更丰富的专业知识和人才，更积极的工作态度；因而，具有更大的价值。

　　专属化则体现的是专业、专注、专心，是比专业、定制更深入的服务，优秀的展览公司不仅要对行业有深刻理解，还要有创造力、想象力，能够引导客户发现自己的需求，形成需求，能够为客户创造需求，进而提供超值服务，而绝不是跟在客户后面去满足客户。

　　展览公司中最为常见的词汇是“创意”和“服务”，但鲜有能够钻研“服务创意”和“服务的附加值”这个两个概念背后价值的企业。多年前，展览公司曾经靠设计、靠制作、靠人情靠关系靠价格靠材料靠人工赚钱生存，但不应该仅仅停留在这一层次的“营销战略”上，能够为企业、为行业带来更大价值的是提供创造性的创意、具有附加值的服务；也是作为展览公司的本身价值所在。

     文章来源：中国经济网